좋다는 말 다음에, 무엇을 물어야 할까.
호감은 출발점입니다. 첫인상이 무엇이었는지, 무엇을 기억하는지, 왜 다시 보고 싶은지를 나누어 물으면 다음 제작 결정에 쓸 수 있는 근거가 생깁니다. 싫다는 말에도 같은 질문이 필요합니다. 구체적인 장면과 이유 없는 평가만으로 방향을 정하지 않습니다.
82IDOL의 서비스 설계 관점입니다. 실제 조사 결과나 고객 사례가 아닙니다.
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